Política de Envío

Los productos personalizados adquiridos a través de MYRTHALART tienen un plazo de entrega promedio de 2-dos semanas al Usuario, en pedidos nacionales y locales; lo anterior, toda vez que implica un proceso de producción y diseño adicional. 

Por su parte, los productos no personalizados se envían al Usuario aproximadamente 24-veinticuatro horas después de efectuada la compra y se entregarán en un plazo de 1 a 7 días hábiles según el tipo de envío ya sea standar o express.

En caso de existir alguna complicación o demora en los tiempos de entrega, MYRTHALART hará del conocimiento del Usuario dicha situación de manera oportuna, a fin de que pueda conocer el estado de su pedido. 

Una vez que el Usuario adquiere su producto con envío, recibirá el número de guía/rastreo correspondiente en su correo electrónico. En virtud de lo anterior, el Usuario será el único responsable de llevar a cabo el rastreo de dicho paquete y de obtener cualquier información respecto a este.

En caso de que el Usuario proporcione una dirección incorrecta o incompleta, este deberá ponerse en contacto directamente con la empresa que realice el servicio de paquetería a fin de obtener mayor información acerca del status de su paquete. Si la paquetería no logra encontrar la dirección proporcionada por el Cliente/Usuario o bien, transcurridos 2-dos intentos de entrega donde no haya persona dentro del domicilio a la cual puedan hacer entrega del mismo, la empresa de paquetería regresará el paquete a las instalaciones de MYRTHALART, por lo que el cliente deberá pagar nuevamente el costo de la guía para hacer su envío por segunda ocasión.